Rolex, une marque d’horlogerie réputée
Les résultats de l’étude RepTrak 2014 100 nous montre encore une fois que l’entreprise horlogère de luxe Rolex est considérée par les consommateurs comme une des sociétés les plus réputées dans le monde.
En effet elle se place cette année encore à la troisième place du classement au côté de BMW group et juste après GOOGLE et Disney.
C’est une véritable fierté pour la marque Suisse qui gagne alors le 1er rang dans la catégorie des produits et services.
Dans ce classement, on retrouve d’autres marques de bijoux et montres mais bien plus bas dans la liste, comme LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton qui possède un grand nombre de marque parmi lesquelles Zenith, Hublot, Bulgari, etc (au 37ème rang) et Swatch group (au 61ème).
Pour les plus curieux, voici les marques retrouvées dans le top 10 de l’étude RekTrak : Sony, Canon, Apple, Daimler, Lego, Microsoft et Samsung (ces derniers se partageant la dixième place).
Par quels critères la marque Rolex a été placée dans le top 3 de l’étude RepTrak ?
Tout d’abord, les entreprises admissibles sont publiques et possèdent une réputation supérieure à la moyenne dans leur marché intérieur.
Enfin leur revenu doit atteindre les 6 milliards de dollars (US).
L’étude menée par Reputation Institute, prend en compte 55 000 entrevues de consommateurs à travers le monde (dans les 15 plus grand marchés), entre Janvier et Février.
Chaque participant se voit attribuer un maximum de 5 sociétés. On leur pose ensuite un certain nombre de questions comme par exemple s’ils ont déjà acheté les produits de ces sociétés, si ils les achèteraient, s’ils les recommanderaient… De cette manière Reputation institute est capable de déterminer la façon dont les consommateurs perçoivent les différentes entreprises.
Les entreprises les mieux classées, comme Rolex, ont d’après le Reputation Institute « une capacité à utiliser la rétroaction des clients et d’autres intervenants clés afin de prendre de meilleures décisions d’affaires, ce qui les rend fiable et pertinente ».
